Ювелирный магазин в Санкт-Петербурге. Работаем с 2010 г. Доставляем во все регионы России.

Вы можете сделать заказ по телефонам:

8 (812) 448-07-50
8 (812) 917-21-88

Уважаемые покупатели! По техническим причинам мы не принимаем заказы до 31 марта 2017 года.

Часто задаваемые вопросы:

Частые вопросы

  1. Можно ли где-нибудь посмотреть все изделия?
  2. Как узнать размер кольца?
  3. Есть ли у вас сертификаты на ювелирные изделия?
  4. Есть ли у вас право и документы на торговлю ювелирными изделиями?
  5. Понравилось несколько изделий. Можете ли Вы привезти изделия на выбор?
  6. Изделия каких производителей представлены на вашем сайте?
  7. Нет нужного размера. Что делать?
  8. Можете ли вы изготовить изделие на заказ?
  9. Куда обращаться при обнаружении заводского брака на изделии?
  10. Вы доставляете в Москву?
  11. Можно оплатить заказ кредитной картой?
  12. Как сделать заказ?

1. Можно ли где-нибудь посмотреть все изделия?

Все изделия, представленные на витрине нашего магазина, находятся на складах у производителей. Возможно, они представлены в различных магазинах города, но цена там будет другая. Чтобы посмотреть конкретное украшение, вы можете сделать заказ через сайт или позвонив по телефонам:  8 (812) 448-07-50, 8 (812) 917-21-88. Товар привезут в удобное место и время.

2. Как узнать размер кольца?

Размер кольца не так уж и сложно узнать, лучше всего делать это у мастера примеряя различные болванки на свои персты. Для проведения замеров в домашних услвоиях мы подготовили для вас инструкцию:

pdfКак узнать свой размер кольца.pdf

3. Есть ли у вас сертификаты на ювелирные изделия?

Сертификатом изделия, т.е. его паспортом, являются бирки, которые крепятся к нему исключительно с помощью специальных пломб. Это исключает возможность подмены продукции или бирки. Только опломбированные бирки гарантируют соответствие приобретаемого украшения характеристикам, заявленным производителем. На бирке указывается название, логотип и адрес предприятия-изготовителя, наименование украшения, его артикул, название и проба используемого драгметалла, характеристики вставок, размер и масса в граммах и др. Информация на ювелирных бирках часто наносится вручную, шариковой ручкой, либо резиновым штемпелем, а крупные производители при изготовлении бирок используют печать.

Все представленные на сайте ювелирные украшения - это 100% качество от заводов производителей. Вся продаваемая в нашем магазине продукция прошла через Государственную Инспекцию Пробирного Надзора РФ и имеет соответствующее клеймения и сертификаты.

4. Есть ли у вас право и документы на торговлю ювелирными изделиями?

Мы обладаем всеми необходимыми документами и разрешениями на торговлю данной продукцией.

Свидетельство №0140005360 о постановке на специальный налоговый учет на основании ФЗ «О драгоценных металлах и драгоценных камнях» выдано ООО «Интернет-Ритейл», как юридическому лицу, осуществляющему операции с драгоценными металлами и драгоценными камнями и состоящему на специальном учете в Северо-Западной государственной Инспекции пробирного надзора Российской пробирной палаты.

5. Понравилось несколько изделий. Можете ли Вы привезти изделия на выбор?

При доставке по Санкт-Петербургу мы можем привезти до 3 изделий на выбор. Понравившееся изделие вы сможете оплатить наличными курьеру или в пункте выдачи при самовывозе. Если вам не понравится ни одно изделие, вы ничего не оплачиваете.

6. Изделия каких производителей представлены на вашем сайте?

Мы сотрудничаем с надежными российскими производителями. Основными поставщиками нашего интернет магазина являются петербургские ювелирные предприятия такие как ювелирно-производственная фирма "Арина" (основана в 1993 году), ювелирный завод "Каст" (основан в 1996 году), "Санкт-Петербургский монетный двор Гознака" и другие. На нашем сайте вы также можете увидеть продукцию других производителей: ювелирная компания «Магия Золота» (Москва), ювелирный завод «Диамант» (Красное-на-Волге), ювелирный завод «Аквамарин» (Кострома), ювелирный завод «Гулливер» (Москва), ювелирный завод «Багет» (Таганрог), «Ювелирный завод «Альфа» (Санкт-Петербург), ювелирное производственное предприятие «МасКом» (Кострома), "Данила Мастер ювелирный завод" (Челябинск), ТМ «Ярославна» (Ярославль), ювелирная компания «Камея» (Москва), Екатеринбургский "Ювелирный завод" (торговая марка "eT'delio"), Костромская ювелирная фабрика "Топаз", Ювелирная компания "Стильный город" (Екатеринбург), «Ювелирные технологии» (Москва), ТМ «Бриллилайн» (пос. Красное-на-Волге), «Серебряный свиток» (Екатеринбург), Ювелирная фирма «Золотая Волна» (Красносельск) и другие.

7. Нет нужного размера. Что делать?

Если Вы выбрали ювелирное изделие, а нужного размера нет, то мы можем осуществить его заказ. Помимо этого, наш ювелир может бесплатно увеличить или уменьшить украшение до нужного размера. Исключение составляют только те случаи, когда это невозможно по техническим причинам, например, если кольцо имеет вставки или гравировку по всему диаметру.

8. Можете ли вы изготовить изделие на заказ?

Нет. Мы занимаемся продажей только готовой продукции.

9. Куда обращаться при обнаружении заводского брака на изделии?

В таком случае вы сможете вернуть изделие на пункт выдачи, предварительно согласовав это с менеджерам по телефону. Вся встоимость изделия будет возвращена вам в полном объеме.

10. Вы доставляете в Москву?

Доставка ювелирных изделий в Москву осуществляется в течение 3 рабочих дней. Мы осуществляем доставку во все регионы России. Подробнее о сроках и стоимости доставки читайте в разделе "Оплата и Доставка".

11. Можно оплатить заказ кредитной картой?

Да, вы можете оплатить вашу покупку кредитной картой сразу после звонка нашего менеджера, подтвердившего факт наличия товара.

12. Как сделать заказ?

Воспользовавшись поиском, вы можете выбрать тип изделия, цвет металла, вставку, а также ценовой диапазон. Это позволит не тратить свое время на те разделы, которые вас не интересуют.

Для совершения покупки вам необходимо зайти в меню понравившегося товара, выбрать его размер и положить в корзину. После того как вы добавили все изделия, которые хотели бы приобрести, необходимо перейти в корзину и нажать кнопку «Оформить заказ». В появившемся окне необходимо заполнить все поля, выбрать способ оплаты и нажать кнопку «Закончить оформление заказа». Наши менеджеры свяжутся с Вами в течение 2 рабочих часов после оформления заказа.

После этого ваш заказ будет сформирован и отправлен курьером по указанному вами адресу.

Информацию о своих заказах Вы можете выяснить по телефону: 8 (800) 333-02-88, 8 (812) 448-07-50, 8 (812) 917-21-88 или по e-mail: ksenia@goldensign.ru